De wereld om ons heen verandert snel. Dit waren ook woorden van mij tijdens een presentatie aan wethouders aangaande de toekomst van onze bibliotheek. Mobiel internet is één van de veranderingen in de wereld om ons heen. 24uur per dag online internet, het is onder handbereik o.a. met een smartphone. Wie had dat gedacht toen in de begin jaren 90 internet zijn intrede deed in de openbare bibliotheek. Via een speciaal programma konden we in alle bibliotheken één internet inbel lijn aanleggen en een computer met internet aansluiten. Het lijkt eeuwen geleden.
Nu hebben we navigatie, QR codes, Apps, GPS, Wifi, etc.
Hoe kunnen we de nieuwe technologie inzetten om de bibliotheek klaar te maken voor de veranderende wereld om ons heen. Hoe spelen wij daar op in. Door cwise catalogus, door qr codes te introduceren, door te twitteren etc. interactie met de klant daar draait het om.
De afgelopen 2 dagen veel tweets over het onderwijs en kinderen & smartphones. Best een lastig dilemma in een tijd. Moebiel internet rukt op, steeds bereikbaarder. Hoe betaalt de jeugd dat? Geen idee. Internet aanbieders willen mobiel internet inperken, want ook het bel gedrag verandert met mobiel internet- een tweet of DM is 'gratis' als je internet op je telefoon hebt, skype vervangt de gewone telefoon tikken. Betalen via je mobiel wordt binnenkort mogelijk (in Zweden is het al de normaalste zaak van de wereld).
Sturen we klanten straks een DM in plaats van een sms als een gereserveerd boek klaar staat, verzamelen we naast gewone telefoonnummers, ook mobiele nummers of ook twitternamen?
Met de informatie voor 23dingen ook Layar ontdekt, informatie is direct toegankelijk en zeer dichtbij. Bij de ontwikkeling van de nieuwe landelijke bibliotheekwebsite worden ook bibliotheek apps en widgets ontwikkeld, we zullen gaan ontdekken wat dit allemaal voor onze organisatie gaat betekenen.
De wereld om ons heen verandert, informatie gaat snel en neemt toe- is het ook niet onze taak om mensen die moeite hebben om deze ontwikkelingen bij te kijken in deze nieuwe 2.0 wereld mee te nemen- mediawijs te maken? Een introductie over mobiel internet, een workshop over QR codes, naast picasa ook Layar als programma demonstreren?
Lijkt me een heel goed plan om daar aandacht aan te besteden. De ontwikkelingen gaan zo snel, niet bij te houden. Voor ons is het tijdens deze cursus 23 dingen al veel nieuwe informatie om te verwerken. Wel erg leuk en interessant, maar er zijn teveel mogelijkheden. En om daar nou een goede keuze in te maken is best lastig, laat staan wat je gaat aanbieden als bibliotheek.
BeantwoordenVerwijderenLeuke ideeën voor een demonstratie of een workshop. Misschien een onderwerp voor in de komende Week van de Mediawijsheid.
BeantwoordenVerwijderenDe wereld veranderd en wij veranderen mee.
Dat wij de klanten er meer bij moeten betrekken is mij wel duidelijk! Omdat wij keuzes moeten maken is het juist zo belangrijk welke keuzes en waarom. Omdat wij het zo leuk vinden of omdat de klant er werkelijk iets aan heeft! Dat zal nog een lastig issue worden. Klantbewustzijn is niet eenvoudig en persoonlijk denk ik nog weleens vanuit mijn perspectief t.o.v. de bibliotheekwerkzaamheden en niet altijd andersom. Daar ben ik heel eerlijk in!
BeantwoordenVerwijderenDe bibliotheekbranche heeft zijn mond vol over mediawijsheid en ik ben van mening dat dat ook bij de bibliotheek past. Een neutrale plek waar mensen terecht kunnen voor vragen over "nieuwe" media, techniek en wat dat voor hen betekent. Daarvoor heb je medewerkers nodig die het een uitdaging vinden om kennis te blijven opdoen van nieuwe ontwikkelingen en daar laagdrempelig over kunnen vertellen. Een leven lang leren. Met 23Dingen hebben velen een begin gemaakt, daarna begint het pas.
BeantwoordenVerwijderenDat is een van de doelen van deze cursus. Meer kennis bij de medewerkers. Ook na de cursus blijf het belangrijk om web 2.0 te blijven volgen om op deze wijze klanten bij te kunnen staan in deze nieuwe wereld.
BeantwoordenVerwijderen